Các Lỗi Và Giải Pháp Khi Máy Chấm Công Không Nhận Vân Tay

admin
438

Một vấn đề thường gặp đối với máy chấm công vân tay là máy chấm công không nhận vân tay. Đây là một lỗi cơ bản thường gây khó khăn cho những người mới sử dụng. TCTech xin tư vấn cho khách hàng một số nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này:

Nguyên nhân và giải pháp khi máy chấm công không nhận vân tay

1. Do thời tiết, hãy sửa đổi hình ảnh vân tay để hoạt động

Khi đăng ký dấu vân tay cho nhân viên, máy chấm công sẽ chụp lại hình ảnh dấu vân tay của nhân viên đó. Do thời tiết mùa đông, dấu vân tay co lại và biến dạng nhiều hơn so với thời tiết được đăng ký, và thời tiết mùa đông làm cho bàn tay lạnh hơn, và nhân viên sẽ không thể bấm giờ hoặc gặp khó khăn hơn những nhân viên khác. Vì lý do này, trước khi bấm giờ, nhân viên cần xoa hai bàn tay vào nhau để làm ấm tay, hoặc đặt tay trước bếp để làm ấm dấu vân tay, căng trở lại bình thường rồi mới bấm giờ. Hoặc bạn phải đăng ký lại dấu vân tay của nhân viên để thu được hình ảnh dấu vân tay mới.
Đối với các công ty sản xuất liên quan đến lao động chân tay với hóa chất mài mòn da, việc xác định dấu vân tay cũng có thể trở nên khó khăn do sự thay đổi của dấu vân tay theo thời gian. Trong trường hợp này, bạn phải định kỳ đăng ký lại vân tay của nhân viên để cập nhật ảnh vân tay mới. Hoặc bạn nên trang bị máy chấm công bằng khuôn mặt hoặc máy chấm công thẻ cảm ứng hoặc máy chấm công vân tay kết hợp thẻ cảm ứng sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn.

2. Mất dữ liệu vân tay

Vì một lý do nào đó, bạn hoặc ai đó vô tình xóa dữ liệu nhân viên trên máy chấm công, đồng nghĩa với việc không nhân viên nào có thể tự sướng được nữa. Khi tất cả hoặc một vài người đặt tay vào bộ hẹn giờ, máy sẽ thông báo cho bạn biết để thử lại.
Để kiểm tra và khắc phục lỗi này, bạn hãy mở phần mềm Chấm Công lên, sau đó vào mục Kết nối với Hẹn giờ, đối với phần mềm Wise Eye V3 bạn bấm Cập nhật thông tin và kiểm tra như hình bên dưới:

Trong thông tin máy chấm công nếu số vân tay bằng 0 thì không có nhân viên nào chấm công được, việc của bạn là upload vân tay từ phần mềm lên máy chấm công thông qua mục 2 - nhân viên trong cơ sở dữ liệu -> MCC.
Đối với phần mềm Wise Eye V5.1, bạn vào Menu -> Hoạt động khác, sau đó bấm Cập nhật thông tin, như hình dưới đây:

Đối với dữ liệu dấu vân tay của 1 hoặc một số nhân viên đã bị xóa, bạn cũng có thể tải dấu vân tay từ phần mềm lên thời gian của nhân viên bị xóa.

3. Các lỗi do máy chấm công

Sau khi kiểm tra các lỗi thông thường khác nếu không xử lý được thì cần kiểm tra lại máy chấm công. Thường do cáp bị lỗi hoặc đầu đọc dấu vân tay bị lỗi

Trong quá trình sử dụng, nhân viên phải đặt tay lên mắt để đọc dấu vân tay khi ra vào. Vì một số máy chấm công khó sử dụng dấu vân tay hơn những máy khác (do dấu vân tay bị mờ hoặc tay lạnh hơn những người khác), họ ấn vào mắt đầu đọc dấu vân tay rất mạnh trong khi bấm giờ, điều này thường vô tình xảy ra. Cáp kết nối đầu đọc với bo mạch máy bị sờn, đứt một hoặc một vài sợi cáp nhỏ theo thời gian, gây khó khăn cho việc canh chỉnh. Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, mắt đọc có thể bị đứt toàn bộ mạch dẫn đến mắt đọc bị hỏng.

Biểu hiện của lỗi kẻ mắt vân tay là đèn trong mắt dấu vân tay liên tục nhấp nháy, còn lỗi kẻ mắt vân tay là đèn trong mắt dấu vân tay tắt hẳn. Khi tôi đặt tay lên mắt đọc, máy không phản hồi.

Đối với lỗi này bạn cần liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thay thế và sửa chữa, bạn không thể tự xử lý được.

Ngoài 3 nguyên nhân phổ biến trên, việc chấm công không thành công còn có thể do bạn lấy nhầm vân tay như khi đăng ký trên đầu đọc vân tay, nhân viên chưa đăng ký vân tay vào máy, tay ướt. Dấu vân tay dính dầu mỡ, ... đối với từng trường hợp thì mình xử lý và hướng dẫn cụ thể để mọi người cùng chấm công được.

Xem Thêm:

Trên đây là bài viết viết chủ đề máy chấm công không nhận vân tay. Hy vọng đã mang lại nguồn thông tin hữu ich cho các bạn.

Mọi thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với TCtech theo thông tin như sau:

Điện thoại: 0988 192 526 - 024 666 39 247
Địa chỉ: Tổ 3, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, TP Hà Nội - Số 9 Ngõ 3/2 Nhân Hòa, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Email: Sales@tctech.vn - Buitrung@tctech.vn - Ducchien@tctech.vn

Chia sẻ